Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Når du handler hos Jacobsen Outlet, har du 30 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den sendes tilbage i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, tilbagebetales beløbet via samme betalingsmetode som ved købet.

Ja. Omkostninger til returfragt betales normalt af kunden.

Vi anbefaler at sende returvarer med Track & Trace, så forsendelsen kan spores under transport.

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, behandles refunderingen normalt inden for 5–10 arbejdsdage.

Leveringstiden er typisk 7–15 hverdage til Danmark.

Til Sverige, Finland, Norge og Island kan leveringstiden være op til 20 hverdage, afhængigt af destination og transportør.

Leveringstiden er vejledende og kan variere i perioder med høj belastning.

Vi leverer til følgende lande:

• Danmark
• Sverige
• Norge
• Finland
• Island

Udvalgte europæiske lande kan også vælges ved checkout.

Ja. Afhentning er muligt efter forudgående aftale.

Kontakt os venligst via e-mail på info@jacobsenoutlet.dk for at arrangere afhentning.

Ja. Alle produkter hos Jacobsen Outlet er 100% originale designprodukter fra de respektive brands.

Vi samarbejder med europæiske designshowrooms og forhandlere, hvor vi udvælger udstillingsmodeller fra tidligere udstillinger og kollektioner.

En udstillingsmodel er et produkt, der tidligere har været brugt til fremvisning i showroom, butik eller udstilling.

Produkterne har normalt ikke været anvendt i daglig brug, men der kan forekomme mindre kosmetiske spor efter håndtering eller udstilling.

Eventuelle synlige spor vil altid være tydeligt beskrevet på produktsiden.

Ja. Alle produkter gennemgår en grundig faglig kontrol, inden de sendes til kunden.

Dette sikrer, at lampen fungerer korrekt og lever op til vores kvalitetskrav.

Nogle produkter leveres i original emballage, mens andre sendes i ny beskyttende emballage.

Dette skyldes, at mange udstillingsmodeller tidligere har været pakket ud til fremvisning.

Vi sørger altid for, at produkterne emballeres forsvarligt, så de transporteres sikkert.

Hos Jacobsen Outlet sælger vi primært udstillingsmodeller fra designshowrooms og butikker.

Produkterne har tidligere været anvendt til fremvisning og kan derfor ikke længere sælges som fabriksnye varer i traditionelle designbutikker.

Af den grund kan vi tilbyde originale designlamper til en mere fordelagtig pris, uden at gå på kompromis med kvalitet eller funktion.

Vi accepterer betaling med:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shopify Payments

De tilgængelige betalingsmuligheder vises ved checkout.

Ja. Når din ordre er gennemført, modtager du automatisk en ordrebekræftelse og kvittering via e-mail.

Du er altid velkommen til at kontakte os:

📧 info@jacobsenoutlet.dk
📞 +45 75 64 87 38

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.